Resolvido

Ração Premiatta WheyHD causando [Editado pelo Reclame Aqui].

Premiatta

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Minha cachorra sempre comeu Premiatta wheyhd da embalagem verde, mais desta vez o cocô dela ta muito ressecado e ela ta com muito gases, pedi para minha vizinha dois pacotinhos emprestados ja que ela usa a mesma ração da minha, e vi que cocô voltou normal..estava falando com ***** no chat da Premiatta, todo prestativo, depois que falei que era o lote que comprei veio alterado mesmo, ele não me respondeu mais..quero meu reembolso ou outro pacote sem alteração afinal a ração não é nada barato!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Premiatta respondeu

    21/10/2025 às 10:31

    Olá Shirley, tudo bem?

    Verificamos aqui e não houve o registro de mensagens após a sua última resposta:

    "Okay Nicholas, já agendei consulta pra ela sim... tô testando outro da ração também, se tiver alguma alteração eu te informo! Obrigada por enquanto."

    Por esse motivo, o atendimento não teve continuidade naquele momento. É possível que tenha ocorrido algum bug no site, o que impediu que sua última mensagem fosse registrada corretamente.

    Mas fique tranquila, estaremos dando sequência agora para resolver a situação da melhor forma possível.

  2. Consumidor respondeu

    22/10/2025 às 10:28

    Pois bem, ta ai a conversa esperando uma solução. Obrigada por enquanto!

    Shirley Diniz Furukawa16 de Outubro, ******* às 15:11

    Okay Nicholas, ja agendei consulta pra ela https://******* testando outro da racão tbem se tiver alguma alteracão eu te informo! Obrigada por enquanta

    Shirley Diniz

    Furukawa

    18 de Outubro, ******* às

    07:24

    i Nicholas bom dia! É a a racão mesmo, meu lote veio alterado, como te falei pequei 2 pacotes da vizinhas que usa a mesma racão, e coco dela voltou normal! Teve alguma alteração sim, precisam ver o que fizeram ai, como faço pra trocar?

  3. Premiatta respondeu

    04/11/2025 às 08:44

    Olá!

    Encerramos seu atendimento por aqui, pois todas as informações e orientações já foram passadas e o caso foi finalizado. Seguimos à disposição para qualquer nova necessidade nos nossos canais oficiais de atendimento.

    Obrigado pelo contato e pela oportunidade de resolver essa situação. Seguimos juntos!

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Realmente https://*******éns aos envolvidos! Marca que realmente presa pelo cliente! Obrigada