Atraso na entrega e falta de atualização do pedido
Respondida
Cacoal - RO
13/08/2026 às 21:31
ID: 256426655
Fiz a compra de um produto e desde 08/07 não tem atualização a entrega estava prevista para 31/07 vai fazer 2 meses e nada. entrei em contato com a loja disse que estão averiguando o ocorrido
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 10:22
Daniele, bom dia! Peço desculpas pela demora em responder, pois estava verificando junto a base responsável pela entrega se o seu pedido havia sido localizado, mas infelizmente não foi e devido a isso o pedido foi extraviado. Entremos em contato com a loja para providenciar um novo envio para você via SEDEX. Pedimos perdão por todo o transtorno causado e estamos a disposição para eventuais dúvidas ou reclamações.