Cliente comprou drone, foi bloqueado e não recebeu o produto.
Respondida
Paulista - PE
18/03/2026 às 10:26
ID: 243609231
FIZ UMA COMPRA DE UM DRONE NO DIA 16/03/2026, NO VALOR DE R$ 5,100,00
ELES DISSERAM UE ESTARIA ENVIADO NO MESMO DIA DEPOIS DO PAGAMENTO MIM BLOQUERAM, NAO RESPODE NAO PEGA MAIS O TELEFONE O INSTRAGRM MIM BLOQUERAM. SAO [Editado pelo Reclame Aqui]
MAIS VOU BOTA MEU TIO QUE E JUIZ NESSE CASO. TENHAM CUIDADO.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 09:09
Prezado cliente,
Meu nome é Rarison Santos, Diretor Comercial da Premier Drones.
Lamentamos muito pela situação relatada. No entanto, após verificação em nossos sistemas internos, não identificamos qualquer pedido ou pagamento vinculado aos dados informados em nossa base.
Há indícios de que você possa ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros que utilizam indevidamente o nome de empresas do setor.
Para sua segurança, reforçamos que nosso único perfil oficial no Instagram é:
https://www.instagram.com/premier_drones
Orientamos que você:
Verifique cuidadosamente o perfil onde realizou a compra
Reúna comprovantes de pagamento e conversas
Registre um boletim de ocorrência
Acione seu banco imediatamente para tentativa de bloqueio/estorno
Permanecemos à disposição para ajudar no que for possível e reforçamos nosso compromisso com a transparência e segurança dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Rarison Santos
Diretor Comercial
Premier Drones