O que aconteceu
Efetuei minha compra ha quase um ano atrás, o prazo de entrega era de três meses, não recebido, entrei em contato para cancelar a compra e receber meu dinheiro de volta em julho de ******* e me responderam
Em 13 de jul de ******* 12:17 PM, Premier Eletrodomésticos <*******> escreveu:
Olá!
Primeiramente obrigada por sua compra. É uma honra poder atendê-lo!
Verificamos seu pedido e notamos que não estamos dentro do prazo de entrega acordado no ato de sua compra e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Nosso Departamento de Logística reagendou a entrega de seu pedido para dia 05/08/******* a 12/08/******* para que não ocorra mais nenhuma atraso em sua entrega.
Se prepare para receber o produto até a data informada.
Gostaríamos de oferecer um ******* no valor de R$*******,00. É uma forma de amenizarmos o ocorrido e você ter uma nova experiência de compra conosco, para que tenha uma boa impressão não só em minhas palavras mas também em um pedido.
CUPOM: (PREFIRO NÃO MENCIONAR)
Caso necessite de alguma informação, estamos à disposição.
Importante:
- As entregas são feitas de segunda à sexta-feira, das 08:00h às 18:00h, exceto feriados locais e nacionais.
- Não trabalhamos com entrega programada, portanto é necessário ter uma pessoa no endereço informado
para que o pedido possa ser recebido.
- As entregas não serão realizadas em endereço diferente do informado no pedido.
- Estão autorizados a receber mercadoria porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que
assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.
Serviço de Atendimento ao Cliente funciona de 2ª a 6ª feira das 09 h às 18 h.
Atenciosamente,
Marcela Lopes
Premier Eletrodomésticos
CNPJ: 19.*******.*******/*******55
Email: *******
Fone:*******
Depois disso fiquei no aguardo da entrega e nunca recebi. Fui tentar entrar em contato de novo e fecharam a loja, não me responderam mais. Quero meu dinheiro de volta e imediatamente.