Retirada de modalidade e multa abusiva na Academia Premiere
Não respondida
Brasília - DF
29/07/2025 às 17:27
ID: 223281111
Contratei a academia Premiere especificamente pelas aulas de balé, tendo deixado isso claro no momento da matrícula. No entanto, menos de um mês após a contratação, fui informada de forma repentina de que a modalidade seria retirada da grade, sem alternativa equivalente e sem aviso com antecedência razoável.
Fiquei bastante frustrada, pois esse foi o principal motivo pelo qual escolhi essa academia em detrimento de outras. Mesmo após manifestar minha insatisfação, a solução apresentada foi a oferta de um desconto de 50% sobre uma multa de cancelamento de 20%, o que, na prática, equivaleria ao valor máximo permitido por lei (10%) ou seja, não representa um desconto real, apenas uma cobrança disfarçada.
Apesar de ter optado por permanecer na academia por ora, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com a forma como a situação foi conduzida, tanto pela retirada da modalidade quanto pela tentativa de aplicar uma multa desproporcional.
Espero que essa reclamação sirva como incentivo para uma comunicação mais transparente e respeito ao consumidor em situações futuras.