O que aconteceu
Nome da atendente
Sou *****.
Protocolo: *****
Olá, Gabrielly.
Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com a forma como esse processo seletivo foi conduzido.
Foram solicitados dados pessoais sensíveis para identificação e cadastro, como CPF, ***** e *****, sob a justificativa de continuidade do atendimento referente à oportunidade de trabalho. Eu forneci essas informações confiando que seriam utilizadas exclusivamente para fins relacionados ao processo seletivo.
No entanto, após o envio dessas informações, a vaga foi simplesmente cancelada, sem que houvesse uma explicação adequada. Inclusive, anteriormente, deveria ter sido solicitado apenas o *****, e posteriormente foram solicitados dados muito mais completos.
Além disso, ao verificar as informações sobre a Premier, observei que a empresa oferece, por meio do Clube de Benefícios, serviços relacionados à vida financeira dos colaboradores, incluindo consultoria financeira e empréstimo consignado sujeito à análise de crédito.
Diante disso, considero ainda mais importante saber exatamente qual foi a finalidade da coleta dos meus dados, onde eles foram armazenados, quem teve acesso a eles e se foram compartilhados com terceiros ou utilizados para qualquer finalidade além do processo seletivo.
Deixo claro que não autorizei a utilização dos meus dados pessoais para ofertas de crédito, empréstimos, serviços financeiros, marketing ou qualquer finalidade que não esteja diretamente relacionada ao processo seletivo para o qual me candidatei.
Solicito, portanto:
1. A exclusão dos meus dados pessoais fornecidos durante o processo seletivo;
2. A confirmação de que esses dados não foram compartilhados com terceiros ou empresas parceiras;
3. A informação sobre a finalidade específica para a qual meus dados foram coletados;
4. A informação sobre quais dados permanecem armazenados nos sistemas da empresa;
5. A confirmação de que meus dados não foram utilizados para análise de crédito, cadastro financeiro, oferta de empréstimos ou qualquer outro serviço;
6. A confirmação por escrito da exclusão dos dados, quando aplicável.
Espero que a situação seja resolvida de forma transparente e adequada. Caso não receba uma resposta satisfatória ou identifique qualquer utilização indevida das minhas informações pessoais, vou procurar os canais competentes para formalizar a reclamação e tomar as medidas cabíveis para proteger meus dados e meus direitos.
Aguardo um retorno formal.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Premier Logistics respondeu
24/08/2026 às 11:54
A Premier Logistics esclarece que pauta sua atuação pela seriedade, responsabilidade e respeito às pessoas, inclusive no tratamento das informações fornecidas em seus processos de recrutamento e seleção.
Os dados solicitados durante esses processos destinam-se às finalidades relacionadas à análise e condução das respectivas candidaturas, observados os procedimentos internos aplicáveis.
Da mesma forma, a simples participação em processo seletivo ou o fornecimento de informações cadastrais não gera adesão automática a clube de benefícios, contratação de serviços financeiros, solicitação de crédito, empréstimos ou qualquer outra vinculação dessa natureza.
Portanto, não há qualquer adesão automática ou contratação de serviço decorrente exclusivamente do fornecimento de informações em processo seletivo.
Por respeito à privacidade das pessoas envolvidas, a Premier não comenta publicamente situações individuais, etapas, avaliações ou circunstâncias específicas relacionadas a processos seletivos.
Caso exista qualquer dúvida ou preocupação específica relacionada ao tratamento de dados pessoais, a empresa permanece à disposição por seus canais oficiais para prestar os esclarecimentos necessários de forma individualizada e adequada.
A Premier respeita o direito de manifestação de qualquer pessoa e, da mesma forma, resguarda o direito de adotar as medidas necessárias à proteção de sua imagem e de sua reputação caso sejam divulgadas informações inverídicas ou afirmações que extrapolem o legítimo exercício desse direito.
Consumidor respondeu
24/08/2026 às 12:09
Agradeço a resposta, porém ela não esclarece os pontos que foram questionados na minha reclamação e, por isso, não considero a demanda solucionada.
Em nenhum momento foi informado de forma objetiva se todos os meus dados pessoais e documentos enviados foram efetivamente excluídos. A afirmação de que a empresa não tem intenção de armazenar meus dados não equivale à confirmação de que eles foram excluídos.
Também foi informado que os dados são tratados/armazenados com segurança, porém não foi esclarecido quais dados foram armazenados, onde foram armazenados, por quanto tempo permanecerão armazenados e qual foi a finalidade específica de cada documento solicitado.
Minha reclamação não era apenas sobre a finalidade de crédito. O ponto principal é a coleta dos meus dados e documentos e o meu pedido de não utilização e exclusão dessas informações.
Também questiono por qual motivo foram solicitados diversos documentos de uma única vez, quando, pelo próprio procedimento informado, uma informação classificatória como o CEP aparentemente já seria suficiente para essa etapa. Solicito que a empresa esclareça objetivamente a necessidade e a finalidade de cada documento solicitado.
Portanto, solicito novamente uma resposta específica aos questionamentos realizados e, principalmente, a confirmação expressa da exclusão dos meus dados e documentos, caso tenham sido armazenados, bem como a informação sobre eventual compartilhamento desses dados com terceiros.
A resposta apresentada até o momento é genérica e não comprova que meu pedido de exclusão foi atendido. Por esse motivo, não considero a reclamação resolvida.