Atraso na entrega de resgate do PREMIO IDEAL com a MAGAZINE LUIZA - Pedido *****
Respondida
Ponta Grossa - PR
09/12/2025 às 10:33
ID: 233374665
Fiz um um resgate e pedido dia 31/10/2025 através do PREMIO IDEAL com a MAGAZINE LUIZA, porém já se passou vários dias e o prazo de entrega so aumenta e nenhum status sobre o pedido. Ou cancela ou entrega!
Pedido *****
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 11:28
Antônio, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação realizada no site do Reclame Aqui na página do Prêmio Ideall em relação ao seu Resgate.
Pedimos desculpas pelo possível transtorno gerado e agradecemos por compartilhar o ocorrido.
Tentamos contato telefônico, sem sucesso. No dia 12/12, enviamos um e-mail para o endereço [email protected], para reforçar que o seu caso será analisado pelo nosso time. Deixamos claro que as demais interações serão através de mensagem privada, por sua segurança e de seus dados.
Abraços!!
Prêmio ideall