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Reclamações

Atraso na entrega do cartão de crédito Mastercard após resgate no portal Prêmio Ideall.

No dia 10/06/2026 às 11h51, realizei o resgate do produto Cartões Prêmio Ideall ***** Cartão Apenas Compra Mastercard por m...

RespondidaHá 1 mês
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Cartão pré-pago parou de funcionar e empresa cobra taxa de emissão de novo cartão.

Meu cartão pré-pago parou de funcionar. Entrei em contato com a empresa e abri vários tickets para correção, mas até agora es...

RespondidaHá 2 meses
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Impossibilidade de acesso ao aplicativo Mark Up Card por falha no recebimento de código de confirmação via SMS, impactando o uso do benefício.

Estou tentando acessar o aplicativo Mark Up Card, porém não estou conseguindo concluir o login devido ao não recebimento do c...

RespondidaHá 3 meses
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Erro no App Mark Up Card com ***** inválido e dificuldade de contato para suporte

Chegou o meu Cartão cash card, e ao abaixar o App mark Up Card o ***** está invalido, sem sucesso para seguir, não consigo um...

RespondidaHá 3 meses
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Atraso na entrega de resgate do PREMIO IDEAL com a MAGAZINE LUIZA - Pedido *****

Fiz um um resgate e pedido dia 31/10/2025 através do PREMIO IDEAL com a MAGAZINE LUIZA, porém já se passou vários dias e o pr...

RespondidaHá 8 meses
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