Não consigo acionar a garantia
Respondida
Almirante Tamandaré - PR
22/03/2024 às 05:22
ID: 185159939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o resgate de uma escova rotatória no prêmio ideall, mas a escova chegou estragada e até agora não consegui acionar a garantia. Eu entro no prêmio ideall e não aparece como acionar a garantia, eu entro nas Casas Bahia (loja vinculada ao prêmio ideall) e não aparece meu pedido lá. Preciso de ajuda, por favor. Não quero ficar com o produto estragado.
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 11:01
Mirela, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação realizada no site do Reclame Aqui na página do Prêmio Ideall em relação: Pedido - pedido N 408681697
Pedimos desculpas pelo possível transtorno gerado e agradecemos por compartilhar o ocorrido.
Tentamos contato telefônico, sem sucesso. No dia feito 22/03, enviamos um e-mail para o endereço mirela ****@https://******* Deixamos claro que as demais interações serão através de mensagem privada, por sua segurança e de seus dados.
Abraços!!
Prêmio ideall