Problemas de conexão e falta de suporte da Premium Net para agendamento de técnico.
Não respondida
São Paulo - SP
12/01/2026 às 13:11
ID: 237399821
Tenho contatado a Premium Net pelo canal de whatsapp oficial deles, SAC, para resolverem meu problema de falta de conexão com a internet/ oscilação e queda por horas do sinal de internet por não conseguirem realizar a manutenção necessária. Hora me informam que o técnico está em campo ou até me mesmo informam um rompimento do link principal com 6 horas para a solução do problema para o dia 10 de janeiro, considerando que minhas reclamações por falta de sinal de internet ocorreram a partir de 09 de janeiro e permanecem ainda hoje em 12 de janeiro.
Hoje é 12 de janeiro e o problema persiste, estou enviando mensagens para a Premium Net agendar um dia e horário com o técnico, até porque precisarei dirigir 160 km até a casa onde está a instalação, mas não respondem ao meu pedido de agendamento.