Meio fio alto, cortante e fora do padrão

Boa tarde. No dia 20 de outubro de *******, domingo, entrei pela primeira vez no premium. Sempre uso o superpark, mas queria conhecer. Entrei as 5,45 da manhã. Assim que passei a cancela andei um pouco e virei a esquerda. Havia um meio fio muito alto e longo, com uma quina viva e rasgou o meu pneu na lateral. Não tem recuperação. Esse meio fio deveria ser mais baixo, mais curvo e sem quina viva. melhor seria nem ter o meio fio. Meu carro ainda está lá, estou em viagem. Um funcionário muito educado se ofereceu para trocar o pneu pelo estepe para que não houvesse atraso para chegar ao aeroporto.. para mim, esse meio fio é um perigo e um risco desnecessário. Uso o superpark e outros a muitos anos e nunca aconteceu. Quero saber o que a empresa pode fazer para me ajudar com o prejuízo. O pneu *******/55/17, custa quase *******,00. Tem muitas marcas de pneu nesse local. Quem projetou não pensou no risco para os motoristas! Enviei e-mail para o sac mas não obtive nenhuma resposta. Fico no aguardo de suas considerações!