Meio fio alto, cortante e fora do padrão
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/10/2024 às 14:41
ID: 200619197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Boa tarde. No dia 20 de outubro de *******, domingo, entrei pela primeira vez no premium. Sempre uso o superpark, mas queria conhecer. Entrei as 5,45 da manhã. Assim que passei a cancela andei um pouco e virei a esquerda. Havia um meio fio muito alto e longo, com uma quina viva e rasgou o meu pneu na lateral. Não tem recuperação. Esse meio fio deveria ser mais baixo, mais curvo e sem quina viva. melhor seria nem ter o meio fio. Meu carro ainda está lá, estou em viagem. Um funcionário muito educado se ofereceu para trocar o pneu pelo estepe para que não houvesse atraso para chegar ao aeroporto.. para mim, esse meio fio é um perigo e um risco desnecessário. Uso o superpark e outros a muitos anos e nunca aconteceu. Quero saber o que a empresa pode fazer para me ajudar com o prejuízo. O pneu *******/55/17, custa quase *******,00. Tem muitas marcas de pneu nesse local. Quem projetou não pensou no risco para os motoristas! Enviei e-mail para o sac mas não obtive nenhuma resposta. Fico no aguardo de suas considerações!
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 14:09
Fizemos contato com o cliente e chegamos a um acordo no qual o cliente terá uma estadia como cortesia e também a utilização do lava-jato no mesmo período.
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 14:15
O responsável da empresa me ligou e informou que foram colocados balizadores mais altos nas extremidades o que evitará novas ocorrências. Me ofereceu uma estadia e um lavajato e eu aceitei. Isso encerra a reclamação. O local do estacionamento é muito bom e o pessoal muito atencioso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9