Mercadoria faltando

Não respondida
Vila Velha - ES
07/11/2020 às 21:20
ID: 114712221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Fiz uma compra no site da Premium Seeds e no dia 03/11 recebi duas caixas e constei que faltavam algumas plantas, que são: Anthurium lovely, Anthurium onix, Calateia Burle Marxi, Tacca negra, Medinilla formosana, Medinilla magnifica e Lírio da paz perfumado.
O número do meu pedido é *******.
Enviei um email no mesmo dia do recebimento da encomenda, e nos dias 04 e 05 deste mês entrei no chat da empresa e até o momento não obtive resposta.
Ressalto que as plantas que chegaram estavam bem embaladas e em bom estado, apesar da longa viagem e algumas já estão brotando.
Não quero reembolso do valor que paguei, quero que mandem as plantas que estão faltando.
Desde já agradeço à equipe do Reclame Aqui.