Paguei mais de R$ 3 mil e não tenho solução da Premium Soluções Financeiras

# Mais de R$ 3 mil pagos, cobranças adicionais e nenhum resultado concreto até o momento

Contratei os serviços da Premium Soluções Financeiras acreditando que teria suporte profissional para resolver meu problema financeiro. Entretanto, até hoje, já paguei mais de R$ 3.000,00 à empresa e continuo sem uma solução concreta.

Além dos valores pagos diretamente à empresa, também arquei com custos de perícia, honorários e custas processuais junto ao TJMG. O que mais me preocupa é que vários processos vêm sendo abertos, gerando despesas adicionais, mas não consigo enxergar resultados efetivos que justifiquem todo esse investimento.

Outro ponto extremamente frustrante é a falta de acompanhamento. Preciso consultar as movimentações processuais por conta própria e entrar em contato repetidamente com a empresa para obter informações. Não considero aceitável que o cliente tenha que correr atrás de atualizações sobre um serviço pelo qual já pagou.

Durante a contratação, também me foi informado que, caso o processo não fosse ganho, eu receberia o ressarcimento integral dos valores cobrados. Por isso, espero que a empresa esclareça formalmente essa condição e cumpra o que foi acordado, conforme os termos da contratação.

Ao pesquisar sobre a empresa no Reclame Aqui, encontrei outros relatos de consumidores que descrevem situações semelhantes à minha, envolvendo cobranças adicionais, despesas com perícias, falta de transparência e dificuldades para obter informações sobre os processos. Há, inclusive, reclamações relatando pagamentos por laudos periciais que não teriam sido entregues e casos em que consumidores afirmam não ter recebido o ressarcimento esperado.

Esses relatos aumentaram minha preocupação, pois os problemas descritos se aproximam de situações que também estou enfrentando. Não estou afirmando que todos os casos são iguais, mas considero importante alertar outros consumidores para que pesquisem cuidadosamente antes de contratar.

Quero deixar claro que minha insatisfação não decorre simplesmente da demora natural de um processo judicial. O problema é a combinação de valores elevados, despesas adicionais, necessidade de acompanhar tudo por conta própria e ausência de uma solução concreta até o momento.

Diante disso, solicito à Premium Soluções Financeiras:

1. Uma prestação de contas detalhada de todos os valores pagos à empresa e a terceiros;

2. Esclarecimentos sobre os processos abertos, seus objetivos, custos e situação atual;

3. Comprovação dos serviços de perícia cobrados e dos honorários pagos;

4. Uma explicação formal sobre a promessa de ressarcimento apresentada durante a contratação;

5. Uma solução efetiva para o meu caso, com respostas objetivas e documentadas.

Minha experiência até agora tem sido extremamente frustrante. Investi dinheiro esperando receber um serviço com acompanhamento, clareza e responsabilidade, mas continuo tendo que buscar informações e respostas por conta própria.

**Deixo este registro para documentar minha experiência e alertar outros consumidores. Espero que a empresa apresente uma resposta concreta, acompanhada de documentos e de uma solução para o problema, em vez de apenas mais justificativas ou novas cobranças.**

Nro do processo ***** que foi extinto por falta de enviar dados que eu ao Sr. Bruno dia ***** via whatsapp, com o comprovante de endereço e procuração devidamente assinada.