comprei e nao recebi

Fiz uma compra e paguei, pedido Número: *****, mas como a maioria das reclamações, trata-se de má fé, após pagar não se consegue mais falar com eles, ate as paginas do facebook e Instagram foram retiradas do ar, devido as inúmeras reclamações de clientes que também foram enganados. CNPJ esta ativo ainda, estou recorrendo as pequenas causas, alem de ingressar no procon. Pelo que li aqui, eles nem respondem ao reclame aqui.