Pontos Premmia não creditados após troca por combustível e dificuldade de contato com atendimento humano.
Resolvido
Recife - PE
26/05/2026 às 02:14
ID: 249674381
Troquei meus 8500 pontos de viagem por combustível Premmia mas não entrou. O que aconteceu? E difícil enviar e-mail p falar c atendente smiles, somente com robôs da IA
O link q enviaram pelo WhatsApp para confirmar não funciona mais
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 06:05
Bom dia.
Direcionamos a manifestação a Premmia, pois em nosso sistema o resgate foi aprovado.
Em mensagem privada, cliente informa que valor foi creditado.
Atenciosamente.
Daiane Santos.
Programa Smiles.
Central de Atendimento Smiles.
https://www.smiles.com.br/fale-com-a-gente
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 11:06
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10