O que aconteceu
Ainda bem antes da pandemia, minha filha fez uma prova onde conseguiu um desconto na mensalidade do Curso preparatório Objetivo, o que fez com que a mensalidade conseguisse se encaixar no meu orçamento.
Com o advento da pandemia continuamos nos esforçando para que ela continuasse a estudar, no mês de junho decidimos pela descontinuidade dela no curso, o local onde eu trabalhava fechou. Comunicamos na época e pedimos para ela não acessar mais o sistema, pois as aulas eram agora online.
O estranho foi que recebemos do curso a informação que independente de ela ter acessado o curso no mês de Julho ou não, esse mês era devido. O que não concordo.
Eles estão querendo cobrar valores altos, mesmo nos oferecendo um desconto no pagamento das mensalidades, esse valor ainda não é o que consigo pagar, gostaria muito de acertar minha pendência, mas de maneira que eu consiga, de maneira parcelada e sem cobrar a mensalidade de julho, o que nos foi proposto foi um parcelamento com acréscimos, o que é errado, visto que contratamos por aulas presenciais e plantões de dúvidas que não acontecem, e o mês 7 está sendo cobrado.
Tudo errado. Uma total falta de empatia e compreensão, além de que está errado tbm.
Exijo uma negociação melhor por parte do Objetivo.
Essa reclamação está tbm sendo feita em outros órgãos de defesa do consumidor.