Renovaram minha hora aula sem permissão e não cancelam - preply

O que aconteceu

Fiz uma compra de hora aula e fizeram renovação automática sem minha permissão. Não oferecem mecanismo de cancelamento dessa renovação.

Fui cobrado a mais pelo pacote de aulas e o atendimento é péssimo

Perdi 3 aulas dos meus créditos sem explicação ou reembolso

Não recebi o estorno do cancelamento das aulas

Quero reembolso de aulas com professora Karla por atrasos constantes