Atraso no atendimento, falta de assistência e problemas com limpeza na unidade Freguesia do Ó

Bom dia,

Venho por meio deste canal fazer uma reclamação referente a unidade Freguesia do Ó.

Estive nessa manhã 05/08 na unidade para fazer um exame de rx agendado para 9:50.

Cheguei na unidade 9:35h aguardei até 10:30 e não fui chamada *****.

Eu estou com um quadro clínico de sinusite grave e durante a limpeza da unidade, um cheiro fortíssimo de água sanitária invadiu o local, me causando sufocamento, falta de ar e ataque cardíaco.

Comuniquei a recepcionista, pedindo que chamasse a minha senha que estava passando mal, a mesma não quis adiantar e não me deu nenhuma assistência mediante a minha situação que foi agravada dentro do local, apenas remarcou o exame, eu estava sem acompanhante e quando cheguei na minha residência minha pressão estava super alta.

Muito decepcionada com a falta de empatia

Ainda mais qdo o exame tinha horário agendado e como relatado cheguei com antecedência, não fui atendida e o exame já tinha sido pago parcialmente na clínica colaboradora.

A demora de mais de 1hora é abusiva com o paciente, com certeza em desacordo com as normas do consumidor .

Aguardo retorno e providências.

Atenciosamente

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