Livro errado e falta de suporte pós-venda no site Presente Cristão
Resolvido
Santo André - SP
26/02/2026 às 18:30
ID: 241796441
Boa tarde,
Quero registrar uma reclamação contra o site Presente Cristão , comprei um livro que se chama 100 ansiedade do Pastor Antônio Júnior , porém me entregaram o livro Pequenas Sementes da Thaís Reis. Comprei um livro pra tratar ansiedade que só me deu ansiedade pq nem chegar ele chegou e eu não consigo contato com nenhum meio de comunicação divulgado no site, tentei WhatsApp, e-mail, mensagem do Instagram, telefone e nada simplesmente sem apoio de pós venda. Eu já comprei antes nesse site e nunca me aconteceu isso, agora estou com um livro sem serventia nenhuma e o que eu queria não chegou. Quero a troca pelo produto que comprei ou meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 14:48
O atendimento só foi prestado depois que fiz a reclamação aqui e mesmo assim não foi imediato, achei que nem ia conseguir resolver mas , deu certo no final e me mandaram o livro correto. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6