Produto não recebido e descaso da loja após contato
Não resolvido
Itajaí - SC
24/04/2026 às 10:22
ID: 246843553
Fiz uma compra de uma grelha da le creuset no dia 30.3.2026 com previsão de chegada no dia 14.4.2026. porém até o momento nao recebi o meu produto. Após o atraso entrei em contato com a empresa pelo canal oficial e foi me informado que estavam com um problema com os correios e que eu teria que aguardar, porém quando perguntei o novo prazo de entrega ou a solucao nao fui mais respondida, simplesmente ficando sem resposta. Um total descaso e desrespeito com o consumidor, foi minha primeira e ultima compra nessa loja, acreditei que estava comprando de uma empresa confiável e que respeitava o consumidor, parece que nao.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:33
Prezada Lauriane Silva,
Primeiramente agradecemos pelo contato e pedido!
Referente ao Pedido ***** (*****), rastreamento: *****
Entramos em contato com a empresa de transportes: Correios, solicitamos atualização de status e entrega imediata do pedido.
Estamos acompanhando seu pedido diariamente, em breve retornamos com demais atualizações.
Att,
Fernanda
Presentes Rodriguez
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 14:29
pessima loja nao comprem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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