Enganação - Preserv Extra Premium
Em réplica
Belo Horizonte - MG
30/01/2024 às 19:28
ID: 181611841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm pesquisas nos sites de compras sobre preservativos maiores, encontrei o Preserv Extra Premium 58mm, com a propaganda de ser o mais fino e ter uma sensação de não usar nada.
Com base nessas informações, comprei o Preserv Extra Premium pagando um absurdo *******,00, dias caixas com 4 unidades cada, no site da Magazine Luiza.
Resumindo NÃO COMPREM ESTE PRESERVATIVO, a empresa não cumpre o que promete!
O preservativo não desenrola corretamente, fica grudando nele mesmo e o pior, não serviu! Falam que tem 58mm mas, se tiver 53mm é muito acabou com uma noite que seria especial para o casal
Quero meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 08:11
Prezado, Sr. Brunno.
Agradecemos o seu contato com a Blau Farmacêutica S/A.
Informamos que o número do protocolo do seu atendimento é: 00076770
Encaminhamos em seu e-mail algumas informações para seguirmos com as tratativas.
Em caso de dúvidas, por favor, contate o nosso SAC através do nosso ******* ******* ******* de segunda-feira à sexta-feira das 08:30h às 17:30h, ou através do nosso e-mail *******
Réplica do consumidor
31/01/2024 às 14:39
Estamos tratando o assunto via e-mail. Caso não resolva, voltarei a reclamar.
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 17:14
Não resolvido! Enviaram 4 pacotes para amostra que não chega ao valor gasto na compra do preserv extra premium, além de não atenderem uma solicitação para enviarem só preserv com largura de 56 mm. Mandaram dois pacotes com 52mm e dois com 55mm.