Não resolvido

Decepção, mal estar do pet e sem retorno

Preserva Mundi

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Comprei um SUPLEMENTO NEEM PET, de cara não gostei, pois não há dosador para 1g. Coloquei pouquinho e fui testando, pet vomitou algumas vezes e suspendi. Um produto desse deveria ter garantia de satisfação ou ao menos retorno do SAC. Quero meu dinheiro de volta.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não recomendo a empresa, não tem respeito pelos clientes.

  2. Resposta final da empresa

    27/10/2022 às 15:12

    Olá, Mirela. Tudo bem? Espero que seu pet esteja bem. Procuramos seu nome em nosso sistema para o estorno mas não o localizamos. Pode ser que o seu produto seja de um lote antigo e, realmente, não continha medidor. Mas, para melhorar ainda mais o produto, agora o Suplemento Neem Pet vem com medidor de 1g. Existem animais hipersensíveis a inúmeros compostos naturais e cada organismo reage de um jeito. Suspender o uso foi a melhor atitude e é claro que haverá reembolso. Basta enviar a NF para o e-mail: *******