Preserva Mundi

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São Paulo - SP

05/12/2018 às 10:06

ID: 40635780

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Segue uma cópia do e-mail que minha filha enviou no dia 13/11 e nunca responderam:

Me tornei usuária do Repel Neem há pouquíssimo tempo, mas na ultima compra de “repelente da Preserva Mundi” recebi o Spray Neem no lugar. Achei que tinha comprado errado por acidente então deixei pra lá. Procurei por Repel Neem em outro lugar e encontrei, mas minha surpresa foi receber o Spray outra vez. Então fui procurar o que estava acontecendo e fiquei sabendo que “Repel Neem agora se chama “Spray Neem”, segundo o Instagram de vocês. Por isso ignorei mais uma vez e continuei usando.

Mas o produto simplesmente não funciona!
Eu aplicava o Repel apenas pela manhã, antes do passeio, às vezes a cada dois dias, e meu cão ficava sem se coçar o dia inteiro. Também não encontrava pulgas nele. Já o Spray, eu estou tendo que passar antes do passeio da manhã e do noturno, e ainda assim ele se coça bastante e já encontrei mais de cinco pulgas em um único dia. Me vi obrigada a comprar um daqueles mastigáveis pra remediar.

E ao comprar os rótulos, não é a mesma coisa. A formulação realmente é muito parecida, mas não chega a ser a mesma pra vocês divulgarem apenas como uma mudança de nome do produto. Até as instruções de uso são diferentes.

Me si to enganada. Gastei, e não foi pouco, em um produto que difere da propaganda e não cumpre o que promete. Quero uma solução. (Mas que essa solução não seja enviar outro produto porque como ela falou nós ja temos três, não precisamos de mais.)