O que aconteceu
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PRESTES E AMORIM TREINAMENTOS respondeu
03/06/2025 às 17:11
Olá, Lucas. Boa tarde!
Lamentamos profundamente a sua experiência até aqui. Entendemos o quanto é frustrante adquirir um produto e enfrentar dificuldades para acessá-lo, e pedimos sinceras desculpas por toda a instabilidade ocorrida.
Nas últimos horas, a plataforma onde hospedamos os conteúdos da Mentoria Mestre do Volume Financeiro (Circle) apresentou instabilidades técnicas fora do nosso controle, o que afetou o acesso de alguns alunos. Assim que identificamos o problema, entramos em contato com o suporte da plataforma para resolver a situação o mais rápido possível, a qual já foi reestabelecida.
Sabemos que isso não diminui a sua insatisfação, mas estamos acompanhando de perto cada caso para garantir que todos os alunos tenham o acesso normalizado. Já estamos em processo de atualização do seu acesso e reforçamos nosso compromisso de entregar a mentoria completa conforme prometido.
Pedimos, por gentileza, paciência com nosso o suporte diretamente pelo WhatsApp as mensagens são atendidas por ordem de chegada. Reiteramos que seu e-mail enviado as 15:55, foi retornado as 16:17 informando sobre o ocorrido.
Caso o erro persista envie a mensagem com o titulo ACESSO URGENTE MESTRE DO VOLUME, para priorizarmos seu atendimento.
Agradecemos sua paciência e garantimos que sua solicitação já foi tratada com a atenção e respeito que você merece.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Mentoria Mestre do Volume Financeiro Diogo Prestes
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram Problema!