O que aconteceu
Efetuei o pagamento de um Pix através da plataforma Appmax para a empresa Prestige Calçados. Descobri que o produto era falsificado, solicitei o cancelamento no mesmo dia por e-mail e efetuei a RECUSA OFICIAL da entrega no dia 14/10/2026. O produto está retornando à origem há 12 dias. A loja parceira se recusa a estornar dizendo que preciso esperar o frete chegar na fábrica e a Appmax ignora os meus e-mails de suporte. Como a Appmax é a intermediadora financeira responsável pelo dinheiro e responde solidariamente pelo Código de Defesa do Consumidor, exijo o estorno imediato do meu Pix na minha conta do Santander."