Clínica terceirizada impede realização de exame de urina para ASO Admissional, prejudicando admissão de candidato e falta de informações claras sobre prazo.

Esclarecemos que alguns exames toxicológicos e de dosagem de ácidos orgânicos possuem metodologia analítica específica e complexa, demandando prazo técnico superior ao de exames laboratoriais convencionais. Nesses casos, é comum que o processamento seja realizado por laboratórios de apoio especializados, prática amplamente adotada no mercado de medicina ocupacional e laboratorial para garantir a qualidade e a confiabilidade dos resultados.

Ressaltamos que a terceirização de exames de maior complexidade não representa falha na prestação do serviço, mas sim um procedimento técnico habitual, utilizado por clínicas, hospitais e laboratórios em todo o país.

Quanto aos prazos, estes podem variar de acordo com a metodologia empregada, a demanda laboratorial e os processos de controle de qualidade exigidos para a liberação do resultado. Eventuais estimativas informadas anteriormente constituem previsão média, podendo sofrer alterações em situações específicas.

Por fim, informamos que a Prestmo mantém relação contratual exclusivamente com a empresa contratante, sendo esta a responsável pelo repasse de informações e pela condução das tratativas relacionadas ao processo admissional de seus candidatos e colaboradores. Dessa forma, eventuais reclamações, solicitações de esclarecimentos ou acompanhamentos devem ser direcionados primeiramente à empresa contratante, que possui os canais adequados para interação com nossa equipe.

Permanecemos à disposição da contratante para quaisquer esclarecimentos adicionais.

O candidato é amparado pelo Código de Defesa do consumidor, pois a clínica exercendo papel de fornecedora de serviços médicos , o candidato atua como consumidor ( ainda que não tenha pago pelo serviço diretamente e que não tenha contratado a mesma).

O usuário (*****) é usuário final, havendo uma relação de consumo.

***** tem o direito de saber dos prazos e o andamento do processo de seus exames, isso não pode ser retirado do mesmo.

Boa tarde, um dos exames realizados pelo colaborador (Tolueno na urina) tem o prazo técnico de liberação de 22 dias úiteis, prazo este informado ao nosso cliente que fez o encaminhamento do referido colaborador a nossa clinica.

à disposição

E a previsão para hoje dia 11/06?,dada pela outra clinica?

Prezada, Informamos que os exames já estão disponiveis e já foram enviados para a Clinica que cuida dos exames ocupacionais dos seu cliente.
Muito Obrigado
Prestmo Assistencia Médica Ltda