Demora excessiva no atendimento para exame demissional e admissional
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 16:12
ID: 254103563
fui fazer um exame demissional e cheguei na sala de espera 10h da manha pra ser atendida pelo medico e só fui ser atendida depois das 13h!!!! um absurdo uma demora dessa pra fazer um único exame de 5 minutos!! dizem que é por ordem de chegada, mas não é mesmo! porque muitas pessoas que chegaram depois de mim foram atendidas primeiro, foram embora e eu fiquei igual uma idiota esperando. tendo que ir na recepção várias vezes e a recepcionista dizendo que faltavam 4 pessoas pra eu ser atendida, sendo que após isso, na tela ja tinham chamado mais de 10 nomes e a idiota aqui esperando. o médico foi atencioso, só a demora do atendimento que foi insuportável. no exame admissional a mesma coisa, uma demora fora do normal. muitas pessoas comentando sobre essa demora!! num exame que se resolve em menos de 10 minutos
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 19:19
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pela demora no atendimento. Entendemos o desconforto que isso pode ter causado. este não é o tipo de experiência que desejamos. Com relação as pessoas que foram atendidas antes, podemos dizer que realizavam outros tipos de procedimentos, exemplo de exames complementares como RX, laboratorial, entre outros. Agradecemos também pelo reconhecimento do atendimento médico e principalmente pelo seu relato que será encaminhado à equipe responsável para avaliação e aprimoramento; Assim esperamos ter a oportunidade de que a partir deste feedback possamos proporcionar experiências melhores aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Prestmo
Réplica da empresa
17/07/2026 às 19:20
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pela demora no atendimento. Entendemos o desconforto que isso pode ter causado. este não é o tipo de experiência que desejamos. Com relação as pessoas que foram atendidas antes, podemos dizer que realizavam outros tipos de procedimentos, exemplo de exames complementares como RX, laboratorial, entre outros. Agradecemos também pelo reconhecimento do atendimento médico e principalmente pelo seu relato que será encaminhado à equipe responsável para avaliação e aprimoramento; Assim esperamos ter a oportunidade de que a partir deste feedback possamos proporcionar experiências melhores aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Prestmo
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:28
atendimento horroroso, porem os profissionais de saúde são bons
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
03/08/2026 às 10:21
Reclamação respondida