produto faltando peça e falta de respeito ao direito do consumidor

Não respondida
São Carlos - SP
14/12/2021 às 18:16
ID: 134801463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido (9953998) de 5 estantes Presto porém na hora de montar vieram faltando peças, entrei em contato com a loja do mecânico para resolver o problema.
A resposta foi que se passou de 7 a loja não podia fazer nada. Ai eu pergunto que loja do mecânico são vocês? Ja pararam pra pensar que pra montar uma estante para carga pesada vc precisa se programar dentro da nossa empresa?
Fui eu montar o produto depois de alguns dias e tinha 11 peças faltantes! faltou bom senso de vcs em saber que ninguem compra isso e sai montando da noite pro dia! além do mais o direito do consumidor é claro pra compras online: 30 DIAS.
Agora eu quero devolver todas, uma coisa é produto com defeito, outra coisa é vc comprar receber PEÇA FALTANDO. tratem melhor seus clientes.