Reembolso solicitado após consulta médica não realizada pelo Dr. Gabriel

Olá, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido e compreendemos a insatisfação relatada.

Assim que a senhora entrou em contato conosco após a publicação da reclamação, nossa equipe prontamente verificou a situação e adotou as medidas necessárias para solucionar a demanda. O estorno integral do valor pago pela consulta foi realizado, atendendo à solicitação apresentada.

Reforçamos que a Prev Consulta Online preza pela qualidade e pela responsabilidade na prestação de seus serviços e, diante de qualquer intercorrência, busca atuar de forma ágil e transparente para que a situação seja devidamente resolvida.

Dessa forma, a solicitação apresentada nesta reclamação foi solucionada e o valor correspondente à consulta já foi estornado à paciente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Prev Consulta Online