Demora e dificuldade de contato para obter informações sobre processo de aposentadoria

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

14/11/2025 às 14:03

ID: 231916947

Dei entrada em processo de aposentadoria e tem mais de anos e não consigo entrar em contato com os números de telefones disponíveis para saber o andamento do processo.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/11/2025 às 09:53

Prezado Sergio,

Conforme alinhado em nossa comunicação telefônica, informamos detalhadamente todas as etapas do seu processo. No momento, o *******-se aguardando implantação pelo INSS, etapa que caracteriza a fase final do procedimento administrativo.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Esclarecemos que houve inércia por parte do INSS, que não cumpriu os prazos previstos na legislação, ocasionando a paralisação do andamento. Diante disso, para resguardar seus direitos e assegurar maior celeridade, foi protocolado um Mandado de Segurança, com o objetivo de compelir o INSS a realizar a implantação no menor tempo possível.

Permanecemos monitorando o caso e à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Prev Fácil Aposentadorias

Consideração final do consumidor

25/12/2025 às 11:32

Resposta rapida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10