Retenção de Carteira de Trabalho e Ameaça de Pagamentos Exorbitantes para Encerramento de Contrato
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 00:00
ID: 245449703
Estão retendo a certeira de trabalho do meu pai, e quando ele foi até a empresa solicitar porque precisava simplesmente negaram a entregar, ameaçaram dizendo que se ele retirasse os documentos para encerrar contrato com eles teria que realizar pagamentos exorbitantes para eles.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 12:49
Prezada Flávia,
Conforme esclarecido em atendimento, a Prev Fácil Aposentadorias não realiza retenção de carteira de trabalho ou quaisquer documentos pessoais dos clientes, podem ser solicitados a qualquer momento durante o processo, sem qualquer impedimento.
Informamos ainda que os documentos mencionados já estão disponíveis para retirada.
Reforçamos que prezamos pela transparência e pelo respeito em todos os nossos atendimentos. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Prev Fácil Aposentadorias
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 07:47
Fui até o local com meu pai e recebi os documentos que estavam com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5