Não consigo contato com a Medprev para pagar fatura e usar o convênio

Estou há dias tentando fale com o atendimento online da Medprev e sem sucesso. Pra falar sobre fatura em atraso, estou querendo efetuar o pagamento por conta que meu filho precisa de atendimento e nada de retorno nem reposta pelos canais de telefone que a própria premeditado disponibiliza. Atendimento nota 0. Na hora de vender sabe vender, agora na hora de assistência ao cliente, totalmente falha!! Vou pagar quqnso tiver retorno da larte deles, e nao quero mais esse convênio. Precisa dar mais assistência de atendimento nos telefones disponibilizados, tira as coisas robotizada e bota pessoas mesmo pra falar com os clientes .