Prevenir Proteção Veicular

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Belo Horizonte - MG

24/03/2026 às 20:56

ID: 244230439

Fui vítima de uma colisão envolvendo meu veículo e, após acionamento da associação Prevenir Proteção Veicular, todo o processo de vistoria foi realizado, inclusive com avaliação presencial do veículo.

A própria associação reconheceu os danos e apresentou orçamento no valor de R$ 7.790,37, elaborado por sua oficina credenciada. No entanto, ao buscar oficinas independentes de confiança para realização do reparo, obtive orçamentos significativamente superiores, especialmente em relação à mão de obra e à utilização de peças originais.

O orçamento apresentado pela associação considera mão de obra extremamente inferior ao valor praticado no mercado, inviabilizando a realização do reparo fora da rede própria da Prevenir. Além disso, foi informado que podem ser utilizadas peças não originais (usadas ou similares), o que não é aceitável, pois meu veículo possuía peças originais de fábrica, e a substituição por peças inferiores pode gerar desvalorização e perda de qualidade no reparo.

Importante destacar que tentei resolver a situação de forma amigável, encaminhando orçamentos de oficinas independentes e me mostrando aberto à composição, inclusive aceitando a possibilidade de fornecimento das peças pela associação. Ainda assim, a Prevenir se manteve irredutível quanto ao valor, limitando as opções ao uso de sua oficina ou ao recebimento de um valor que não cobre o custo real do reparo.

Atualmente, o veículo encontra-se com comprometimento funcional, com o porta-malas sem fechamento adequado, o que expõe o bem a risco de furto e entrada de água, especialmente em período de chuvas, podendo agravar ainda mais os danos. Além disso, tenho arcado com custos adicionais no dia a dia, como utilização frequente de estacionamentos pagos para reduzir esses riscos.

Diante disso, considero que a solução apresentada pela associação não atende ao princípio da reparação adequada do veículo, uma vez que não permite a restauração do bem em condições equivalentes às anteriores ao sinistro.

Solicito a reavaliação do caso, com base em valores compatíveis com o mercado, para viabilizar o reparo adequado do veículo, com peças equivalentes às originais e mão de obra especializada.