Seguro negado para reparo de colisão lateral de veículo terceirizado (via contrato)
Em réplica
Pouso Alegre - MG
29/05/2026 às 06:54
ID: 250005855
O meu carro teve colisão lateral, tenho o seguro para Uber e locação do veículo, porém pós a colisão, como era terceiro( via contrato) foi negado o direito de reforma do veículo via seguro
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:09
Lamentamos de fato a sua reclamação. Somos pioneiros neste sistema. Toda nossa diretoria está a mais de 20 anos no seguimento. Infelizmente, várias reclamações, na maioria das vezes, são improcedentes. De fato não temos qualquer intenção de prejudicar um associado. Conforme levantando em nosso setor de sinistros, o senhor teria solicitado o desligamento da associação e acionado o respectivo setor após a solicitação de desligamento. Sendo assim a sua reclamação não procede. Trabalhamos de mantos humana e responsável com nossos associados. Mas obedecemos a critérios e regras que devem ser respeitadas.
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 08:26
Bom dia, 2 situações, quando solicitei o cancelamento não tinha o conhecimento da colisão pois o carro estava alugado, só foi enviado o cancelamento para que eu pudesse ficar ciente pós o acionamento do seguro , na quarta feira dia 25/03/26
E o acidente foi acontecido antes.
E me foi enviado um parecer da seguradora que não iriam cobrir pois eu tinha vendido o carro, em qualquer banco de dados pode confirmar que o carro é meu, não tem nenhuma intenção de venda
Quem me enviou o relatório foi o rapaz ***** que faz parte da equipe da seguradora
Mas vou tentar buscar os direitos
Tentei já resolver pelo aplicativo WhatsApp e agora por aqui sem sucesso.
Obrigado