Produto com defeito e mau atendimento do SAC

Comprei 1 cx do complexo B da Prevent Pharma, e quando abri a cx pra usar mês passado (20/07/26),os comprimidos estavam todos grudados, com bolinhas amareladas esfarelando. Ainda no prazo de validade que e de (20/09/26) já enviei email pro SAC deles, já tentei ligar várias vezes,diz que sou a primeira da fila ,mas me deixam em espera 10-20 minutos e não atendem. Já disse que já não encontrei a nota fiscal de onde comprei pq as x as farmácias entregam em casa e não enviam com a nota.

A caixa está cheia,com todos os comprimidos,pois tive receio de ingerir. Peço que me enviem outra cx nova,ou ressarcimento pra que eu comprei outra ,pois uso diariamente junto com a B12.

Agradeço,se pelo menos por aqui me atenderem