Atraso na portabilidade de plano de previdência
Respondida
Curitiba - PR
13/08/2026 às 13:32
ID: 256381649
Solicitei a portabilidade do meu plano de previdência em 10/06/2026 conforme protocolo ***** para a Itaú Previdência e mesmo após assinatura do termo de portabilidade, retorno e reclamação pelo telefone o processo continua parado.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:27
Prezado Renato,
Sua demanda foi direcionada para tratamento interno sob o protocolo *****. A resposta será enviada em breve para seu e-mail de cadastro (r**********@gmail.com).
Não obstante, reforçamos a seguir os canais de relacionamento da Previ, caminho mais ágil e eficiente para esclarecer dúvidas e solucionar problemas:
- Site da Previ (www.previ.com.br), opção Fale Conosco, disponível na parte superior da página;
- Central de Atendimento, telefone 0800 729 0505, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Adicionalmente, a Ouvidoria está à disposição dos associados para o acolhimento de reclamações de 2 instância pelos canais Web do site (https://www.previ.com.br/portal-previ/ouvidoria/ouvidoria/como-funciona/) ou pelo telefone 0800 729 03 03, que funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
Atenciosamente,
Previ - Caixa de Previdência dos Funcionários do Banco do Brasil