Dificuldade cancelamento capec
Resolvido
São Paulo - SP
13/03/2024 às 16:58
ID: 184524261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero cancelar o Capec pecúlio e não consigo.
Já liguei no ******* e me pediram pra abrir uma solicitação pelo site.
Abri a solicitação pelo site e mesmo assim não cancelam.
Abri uma solicitação pelo App e mesmo assim não cancelam.
Vou precisar entrar com uma ordem judicial? Não é possível.
Meu CPF é*******
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 12:26
Prezado Sr. Roberto,
Em atenção à sua mensagem de 13/03/*******, informamos que seu pecúlio será cancelado a partir do primeiro dia útil do mês subsequente ao pedido, ou seja, a partir de 01/04/*******, conforme artigo 13 do Regulamento da Carteira de Pecúlio. A resposta ao ******* foi enviada em 19/03/*******.
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 13:07
Demoraram muito pra resolver a solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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