Inefeciencia da previ

Question

Solicitei um desligamento ***** para crédito em conta do ***** depois de passar um tempo a a previ me informou que a agencia e conta nao existem, em vez de apenas alterar para uma nova agencia.e conta ,cancelaram a operacao anterior abrindo nova contagem de tempo, estou sem dinheiro e passando necessidade em virtude desse erro .

Accepted Answer

Prezado Raimundo,

Lamentamos sinceramente os transtornos causados. No entanto, o Termo de Opção com as informações corretas é requisito formal de comprovação da solicitação do resgate.

Nesse sentido, pedimos enviar novamente o Termo de Opção com os dados bancários corretos, via autoatendimento do site ou do aplicativo Previ, para que possamos agilizar seu pedido de resgate.

Reforçamos que a Previ valoriza o diálogo com seus associados como o caminho mais ágil e eficiente para solucionar problemas.

Atenciosamente,

Previ - Caixa de Previdência dos Funcionários do Banco do Brasil

Inefeciencia da previ

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor