Renegociação de empréstimo com aumento de parcela e saldo
Respondida
Boa Vista - RR
22/07/2026 às 15:30
ID: 254576253
Tenho renegociação de empréstimo. Fiz a renegociação para redução da parcela, mas parcela aumentou e o saldo não reduz, só aumenta. Já entrei encontrei em contato para solicitar um a revisão, outra renegociação que efetivamente baixe a parcela, mas disseram que não podia. Preciso que seja revisto.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:09
Prezada Sra. Joice,
Sua manifestação foi direcionada para tratamento interno sob o protocolo ***** e o prazo de resposta é de até 29/07/2026. A resposta será enviada para o e-mail cadastrado pela Plataforma de Relacionamento da Entidade com os associados.
Reforçamos que a Previ valoriza o diálogo com seus associados como o caminho mais ágil e eficiente para solucionar problemas. Para isso, a Ouvidoria está à disposição dos associados para o acolhimento de reclamações de 2 instância pelos canais Web do site (https://www.previ.com.br/portal-previ/ouvidoria/ouvidoria/como-funciona/) ou 0800 729 03 03, que funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
Atenciosamente,
Previ - Caixa de Previdência dos Funcionários do Banco do Brasil