O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Previdenciarista.com respondeu
05/10/2026 às 09:44
Olá, Dra. Rafaela, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Por se tratar de uma solicitação que envolve dados sensíveis e uma tratativa financeira relacionada à sua assinatura, sendo necessária a devida identificação do titular, informamos que existe um canal próprio de atendimento via e-mail, destinado especificamente a esse tipo de tratativa, garantindo maior segurança e confidencialidade.
Assim, informamos que já entramos em contato com a Dra. pelo nosso canal oficial de atendimento, através do e-mail [email protected]
Por favor, verifique sua caixa principal de e-mail e também o lixo eletrônico/spam para encontrar nossa mensagem e, assim, possamos dar prosseguimento ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição.
Consumidor respondeu
05/10/2026 às 13:44
Nao recebi nenhum email. Aguardo retorno.
*****
Previdenciarista.com respondeu
05/10/2026 às 13:56
Olá, Dra. Rafaela.
Informamos que o e-mail foi enviado novamente pelo nosso canal oficial, através do endereço [email protected].
Como utiliza e-mail Hotmail, orientamos que adicione nosso endereço aos remetentes confiáveis e verifique também as pastas de Spam/Lixo Eletrônico, pois a mensagem pode ter sido direcionada para esses locais.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento.
Consumidor respondeu
16/10/2026 às 18:00
Cancelei o serviço dentro dos 7 dias, novamente solicitei cancelamento e ressarcimento por esse canal e ate hoje estou recebendo cobranças no cartão de crédito! Quero ressarcimento e cancelamento definitivoPrevidenciarista.com respondeu
19/10/2026 às 09:51
Olá, Dra. Rafaela, tudo bem?
Agradecemos o seu retorno.
Informamos que a situação relatada pela Dra. vem sendo tratada diretamente por meio do nosso canal oficial de atendimento por e-mail ([email protected]), por meio do qual já apresentamos os esclarecimentos pertinentes à sua solicitação e às questões apresentadas.
Entramos em contato com a Dra. por esse canal nos dias 05/10 e 07/10. Em nossa última mensagem, enviada em 07/10, não tivemos nenhum retorno até o momento.
Por envolver informações específicas da conta e da contratação, mantemos essa tratativa pelo canal próprio, de forma a preservar a segurança e a confidencialidade dos dados envolvidos.
Caso fique com alguma dúvida, ficamos à disposição para esclarecê-la e ajudá-la no que for preciso.
Permanecemos à disposição.