Respondida

Previlemos Seguros não estorna seu dinheiro

Previlemos Seguros

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz um contrato pelo site da Previlemos Seguros, era um seguro de vida estagiário, quando recebi o contrato percebi que era um seguro de vida não cobre o que o estágio exige. Então fui ao site para pedir o estorno, mas o formulário de cancelamento simplesmente não funciona. Nenhum dado que eu usei ele aceita para fazer o estorno, tentei 3 bancos diferentes e o formulário não funciona. Entrei em contato com a empresa dia 12/02/******* as 13h, o funcionário disse que ia averiguar o que estava acontecendo (isso as 15H) e não respondeu mais.

Péssima empresa para fazer seguros, com um valor tão baixo como 25 reais não são capazes de estornar, imagine fazer um seguro de valor maior. Não recomento de forma alguma e aguardo o meu estorno.

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Interações da reclamação

  1. Previlemos Seguros respondeu

    10/01/2025 às 14:01

    Prezada Sra. Pâmela, bom dia.

    Reiteramos aqui nosso pedido de desculpas pelo incômodo causado à época da aquisição do seguro estagiário.

    O protocolo de cancelamento se faz necessário para a devolução do valor pago e entendemos que o atendimento ficou muito aquém da sua expectativa.

    Pedimos por gentileza que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento (telefone, email ou whatsapp).

    Vamos lhe devolver o valor pago acrescido da devida correção monetária.

    Atenciosamente,