Cobrança indevida

Fui fazer extração de siso com eles, aonde meu plano dentário cobre a extração e tudo mais , eles vem fala que só arranca se pagar taxa por fora de ******* reais, disse que era por conta de uma esponja, liguei no meu plano falei com eles, falou que não podia cobra nada , que plano cobria tudo, cobrando ******* reais em 4 esponja sendo que pacote com 10 e 60 reais, além de cobrança indevida ainda que superfaturar em cima