ENVIO DE *******

FINAL DO ANO PASSADO ENTREI EM CONTATO VIA WHATSAPP COM A EMPRESA PREVITEC EM CAMPINAS / SP PARA VERIFICAR SE TINHAM DISPONÍVEIS AS PEÇAS DE UM INALADOR QUE TENHO. - EM RESPOSTA A EMPRESA CONFIRMOU QUE SIM, ENTÃO FECHEI MEU PEDIDO E EFETUEI O PAGAMENTO VIA DEPÓSITO NO VALOR DE 85 REAIS E ELES ME ENVIARAM O PACOTE. AO ABRIR VERIFIQUEI AS PEÇAS E A EMPRESA NO LUGAR DA MÁSCARA ADULTO HAVIA ME ENVIADO A MÁSCARA INFANTIL, ENTREI IMEDIATAMENTE EM CONTATO COM ELES PARA COMUNICAR DO ERRO E FUI INFORMADA QUE ELES NÃO TINHAM EM ESTOQUE MÁSCARA ADULTO, (O QUE NÃO FOI INFORMADO NO PRIMEIRO CONTATO) ASSIM A EMPRESA INFORMOU QUE EM JANEIRO DE ******* RECEBERIAM A MÁSCARA ADULTO, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE NO DOMINGO DIA 7/02 PRA SABER SE TINHAM RECEBIDO PRA EFETUAREM A TROCA, A EMPRESA EM QUESTÃO NEM SE DEU AO TRABALHO DE RESPONDER ATÉ O MOMENTO, ENTÃO MINHA PACIÊNCIA SE ESGOTOU E SOLICITO UMA POSIÇÃO DA MESMA REFERENTE AOS FATOS RELATADOS.