Não respondida

Pedido pago não entregue e falta de retorno da empresa

PREX PAGAMENTOS

cidade: Porto Velho

O que aconteceu

Título da Reclamação:

Paguei por produto e não recebi até hoje

Descrição:

No dia 10/08/2025 realizei o pagamento para a empresa de CNPJ *****, referente à compra de um kit de protetor solar.

Até a presente data (14/09/2025) não recebi a mercadoria, nem retorno da empresa.

Tenho comprovante de pagamento e posso apresentar se necessário. Solicito a entrega imediata do produto adquirido ou a devolução integral do valor pago, dentro do prazo legal.

Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e, se necessário, por via judicial.