O que aconteceu
Prezados,
Realizei, no dia 27/06/2026, o pagamento da taxa referente à emissão do meu passaporte, por meio de PIX, e, desde então, aguardo a devida compensação e a liberação do sistema para que eu possa realizar o agendamento em uma das unidades e dar continuidade à finalização do processo de emissão do meu passaporte.
Entretanto, até a presente data, 18/09/2026, o pagamento ainda não consta como compensado/liberado para agendamento, impossibilitando a continuidade do procedimento.
Ressalto que possuo o comprovante do pagamento realizado via PIX, o qual segue anexo para conferência. Considerando que o pagamento foi efetuado há um período significativo e que, até o momento, não obtive a devida liberação, solicito que a situação seja imediatamente verificada e regularizada, com a consequente liberação para que eu possa realizar o agendamento.
Tenho urgência na emissão do documento, pois necessito do passaporte para uma viagem a trabalho, e a demora na regularização está comprometendo diretamente o andamento do meu planejamento.
Dessa forma, solicito um posicionamento urgente e a efetiva solução da pendência, bem como a confirmação da compensação do pagamento e da liberação do sistema para agendamento.
Aguardo a regularização da situação com a máxima brevidade possível.
Atenciosamente,
Pr. Rafael Ricardo