Atraso na entrega de vestido para o ano novo e falta de resposta da loja e Correios

Boa tarde Fernanda tudo bem? Primeiramente peço mil desculpas pelo ocorrido, temos uma politica de envios super rapida ( tanto é que em menos de 24 horas uteis apos a aprovação do seu pagamento o pedido foi enviado), porém o que não contavámos é que os Correios entrariam em greve, e te garanto que corremos muito atras deles para que acelerassem os pedidos que ja haviam sido enviados, abrimos manifestaçoes e monitoramos tudo diariamente, e mesmo que não seja algo que pudessemos controlar, sentimos muito pelo ocorrido. Vi que o pedido ainda está em transferencia, então fique tranquila que te chamaremos no whatsapp já para combinarmos de enviarmos uma nova caixa para você ok? Vamos resolver da melhor forma para que você receba seu vestido nos proximos dias, conte com a gente! Att Luara - Use Pride

Só outra consideração, você enviou mensagem no dia 30 de dezembro, e só não te demos retorno pois estavamos em recesso e voltamos hoje, conforme descrito na mensagem automatica recebida por você no whatsapp, só para explicarmos a demora a responder. Super obrigada