O que aconteceu
Sou credenciada com a Prima vida e eles não me pagaram um paciente que atendi em 26/05/2026,já fiz algumas reclamações diretamente com eles e até agora não obtive resposta. O número da ficha é ***** .gostaria de uma solução pois já passou do prazo de pagamento.
Meu CNPJ *****
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4Interações da reclamação
PrimaVida Planos Odontológicos respondeu
18/09/2026 às 16:47
Olá, Dra. CRISTIANE MEDEIROS
Protocolo de Atendimento/Reclame aqui: *****
Mais informações, foram encaminhadas por e-mail, dada a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e também registradas no CRM, disponível no nosso site www.primavida.com.br, área restrita -- > Dentista -- > Login e Senha -- > CRM.
Em cumprimento a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) n 13.709/2018, seus dados estão protegidos, onde foi observado o art. 7 inciso V, para a execução de contrato, ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato do qual o senhor é titular dos dados.
Para melhor atendê-los, informamos que possuímos uma central exclusiva de atendimento ao prestador, sendo:
Através dos seguintes telefones:
WhatsApp exclusivo para dentistas: 21 99959-6752
Central de Atendimento: 21 3299-4500 Opção 02
Horário de Atendimento da Central:
Segunda a sexta-feira: 08h30 às 17h50
Se precisar de algo, não hesite em me chamar.
Um grande abraço!
Atenciosamente,
Nino
Setor de Relacionamento
PrimaVida Dental
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tudo foi resolvido
Resposta final da empresa
19/10/2026 às 16:55
Olá Sra. Cristiane Medeiros, tudo bem?
Agradecemos a sua avaliação, ressaltamos que estamos sempre a sua disposição através da central exclusiva para atendimento ao prestador, sendo:
Através dos seguintes telefones:
WhatsApp exclusivo para dentistas: 21 99959-6752
Central de Atendimento: 21 3299-4500 Opção 02
Horário de Atendimento da Central:
Segunda a sexta-feira: 08h30 às 17h50
Se precisar de algo, não hesite em me chamar.
Um grande abraço!
Atenciosamente,
Nino
Setor de Relacionamento
PrimaVida Dental.