Resolvido

Não cumprimento do acordo

Primazia Concursos

cidade: Serra

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O que aconteceu

Comprei uma apostila digital com promessa de entrega imediata, após pagamento, a empresa solicita prazo de no mínimo de 24 HS para preparação, entrei em contato pelos meios informados e não conseguir falar.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Primazia Concursos respondeu

    19/06/2026 às 14:35

    Prezada, boa tarde.

    Agradecemos pelo seu contato e compreendemos sua preocupação em relação à entrega do material.

    Gostaríamos de esclarecer que não anunciamos entrega imediata. Conforme informado em nossos canais de atendimento, os materiais são disponibilizados de forma rápida, em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

    Verificamos que seu pedido encontra-se dentro do prazo previsto para entrega. Para concluirmos o envio ainda hoje, precisamos apenas das informações que foram solicitadas anteriormente em nosso atendimento via WhatsApp. Como nosso suporte segue uma fila de atendimento para garantir organização e igualdade no atendimento de todos os clientes, aguardamos seu retorno com os dados solicitados para prosseguirmos.

    Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento transparente e eficiente, e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Primazia Concursos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa me deu retorno e resolveu meu problema.

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