Corram dessa Primazzi Brasil !!!
Em réplica
Paraíso - SP
16/03/2023 às 22:56
ID: 161179745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo mercado livre , desde janeiro ******* não recebi o produto , entro em contato com vendedor ele demora pra responder , quando responde só sabe falar q ta trabalhando em home office , sempre a mesma coisa, me pediram o frete em pix e nada de receber nem
Devolver o dinheiro ! Tenho até comprovante td ! Vou procurar advogado , pois eh um descaso com nos consumidores
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 15:07
Primeiramente peço desculpas por todo transtorno causado.
Abrimos uma solicitação para que o parceiro verifique o atraso na entrega.
Estou trabalhando de home office, não consigo falar por telefone, mas estarei a disposição por aqui caso queira falar comigo.
Não se preocupe, pois acompanharei a tratativa até a solução. Aguarde meu retorno.
Meu próximo contato será em 3 dias úteis, a partir das 08:00. Peço que mantenha a reclamação em aberto até o caso ser resolvido.
A reclamação deverá ficar em aberto durante toda a tratativa, caso seja encerrado não será possível seguir com acompanhamento e resolução do caso.
Estou à disposição caso haja alguma dúvida.
O protocolo deste atendimento é*******46.
Atenciosamente,
Karoline silva
Atendimento Especial - Reclame PrimazziaBrazil.
Réplica da empresa
21/03/2023 às 15:21
Qual o seu telefone de contato? Tem whatsapp?
Réplica da empresa
14/08/2023 às 08:56
Como não obtivemos retorno, encerremos sua reclamação, pois acreditamos que ela já foi resolvida. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
Estou à disposição caso haja alguma dúvida.
O protocolo deste atendimento é*******.
Atenciosamente,
Karoline silva
Atendimento Especial - Reclame Primazzia Brazil.