Empresa sem credibilidade nenhuma

Primeiramente peço desculpas por todo transtorno causado. Abrimos uma solicitação para o parceiro verificar o atraso na entrega. Estou trabalhando de home office, não consigo falar por telefone, mas estarei à disposição por aqui caso queira falar comigo. Não se preocupe, pois acompanharei a tratativa até a solução. Aguarde meu retorno.

Meu próximo contato será em 3 dias úteis, a partir das 08:00. Peço que mantenha a reclamação em aberto até o caso ser resolvido. A reclamação deverá ficar em aberto durante toda a tratativa, caso seja encerrado não será possível seguir com acompanhamento e resolução do caso. Estou à disposição caso haja alguma dúvida.

O protocolo deste atendimento é*************.

Atenciosamente,
Karoline silva
Atendimento Especial - Reclame Primazzia Brazil.

MENTIRA!
Estou revendo desculpas esfarrapadas desde o primeiro contatosempre com essa mesma abordagem.
Abrir reclamação com a Transportadora e retornar
Sempre inventam uma nova mentira e uma nova data para entrega que não é cumprida!

Esse é o procedimento padrão, precisamos dele para entender a situação e resolver o problema. Em uma busca preliminar vejo que o seu pedido está em atraso por parte da transportadora responsável pela entrega, visto que no comprovante de coleta, o produto foi coletado bem antes do prazo de entrega.

Mas caso queira, pode falar com um de nossos atendentes via telefone. Esclareceremos todas as informações sobre seu pedido e resolveremos o problema. Basta informar no momento da ligação o número da sua NF-e o CPF/CNPJ do comprador. Segue abaixo os telefones de contato;

Fone:*******

Não quero falar com ninguém que não resolva meu problema!
Esse procedimento padrão de vocês é só mais uma mentira!
Não quero saber se o problema é da transportadoranao fui eu que os contratei.
Eu fiz a compra com vocês e quem tem a OBRIGAÇÃO de resolver meu problema e me
entregar a poltrona ou devolver se meu dinheiro, são vocês!
Estou de saco cheio de ouvir um monte de mentira de vocês e não resolver nada!

Estamos aqui para resolver, e resolveremos. Nesse caso, preciso que aguarde o nosso retorno por aqui com a solução.

Estou aguardando a resolução de vocês desde o dia 19/02!

13/03/******* 17:21Sua mercadoria foi entregue!

Sua mercadoria foi entregue, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Não iremos mais utilizar aquela transportadora para os nossos envios, nem oferecer seus fretes aos nossos clientes. Devido ao atraso cometido nesse envio.

Informo que a nossa empresa é seria, e que sempre entregamos todos os pedidos feitos, e nossos produtos são excelentes. O que houve nesse pedido não reflete toda a nossa história, por isso trabalharemos para corrigir esse erro.

Agradeço sua compreensão.